一名消費者抱怨，他在這個月3日用外送App訂了晚餐，卻因為沒有桃園婚禮佈置接到外送員電話，訂單被取消，聯繫客服後，還被告知過程中外送員有多次聯繫，都找不到人，因此是消費者的問題，無法退費，對此外送業者表示，正在了解該筆訂單狀況，但一般來說外送員送抵後，都會聯繫，並且至少等10分鐘，按照SOP處理。
不過對此，foodpanda表示按照SOP，外送員送抵前後都會電話聯繫，而且至少等10分鐘，外送員雖然是派遣，但各區也有小隊長和評分機制。
夏天吃婚宴會館、冬天吃流水席，想吃好吃飽吃流水席，想要吃氣氛的吃婚宴會館，但就是可能吃不飽，還有不一定好吃，最重要還是要看新人們的喜好與風格，我身邊如果是對環境衛生比較要求的新人都會選擇婚宴會館，他們也知道一桌不便宜，但他們真的更希望可以追冷氣，可以在一個地方很舒適很浪漫的舉辦婚禮，大多數都是年輕人的場子，如果是大部分都是長輩來參與可能就會準備流水席，因為婚宴會館真桃園婚禮主持的比較好製造浪漫氣氛，但我看到現在流水席也做出很大的改變，有些佈置的還是很像戶外婚禮，一樣可以很浪漫，只是說新人需要準備的東西就比較多，要花的心思也比較多才能達到理想的效果，另外婚宴會館相對來說比較乾淨，廁所也足夠，停車位也不用太擔心，如果你本身是沒有場地的就要去租場地，再請流水席總鋪師來也是一個方法，所以方法很多種，新人就是要多做功課，多爬文，才會知道其實現在有很多變通的方法，但是像我跟我老婆就比較怕熱，然後我們的預算比較高一些，希望讓大家可以感受到浪漫的氣氛，所以我們是選擇婚宴會館，比較正式的感覺，因為婚紗禮服都是租的，在婚宴會桃園婚禮佈置館也比較不容易髒，所以還是要看大家自己的喜好去評估到底要辦流水席還是婚宴會館。
至於其他外送業者，像是honestbee，同樣會電話聯繫，並且等待10分鐘，客服還會寄發訊息通知，UberEats則是透過訊息加電話，兩個管道聯繫，若找不到消費者，也會向客服反映，至於退費則視狀況而定，外送員則有簽約，foodpanda也強調，這筆訂單中間是否有誤會，導致消費者不愉快，正在了解。
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